Pošiljke in vračila

Vaš paketni pošiljki

Večina naših izdelkov je na zalogi in so odposlani v petih delovnih dneh. O statusu vašega naročila vas bomo obvestili po elektronski pošti. Vendar pa so nekateri izdelki izdelani po naročilu. V teh primerih vam bomo čas dostave sporočili individualno.

Pošiljamo po vsem svetu.

Vse cene vključujejo DDV. Vendar, če nakupujete izven EU, bo DDV odštet od vašega naročila ob zaključku nakupa.

Če imate težave pri oddaji naročila, nam to sporočite na info@ooh-noo.com.

Vse naše pošiljke zahtevajo podpis ob prejemu. Sledenje pošiljki je na voljo.

Stroški pošiljanja vključujejo stroške manipulacije in pakiranja ter poštne stroške. Stroški manipulacije so fiksni, medtem ko se prevozni stroški razlikujejo glede na skupno težo pošiljke. Priporočamo, da združite svoje izdelke v eno naročilo. Ne moremo združiti dveh ločenih naročil, oddanih posebej, in stroški pošiljanja bodo veljali za vsako od njih.

Lokalni in uvozni davki

Prosimo, upoštevajte, da nismo odgovorni za lokalne ali uvozne davke.

Brezplačna dostava v EU

Našim strankam nudimo brezplačno dostavo v države EU. Uporabite kodo FREESHIPPINGEU ob zaključku nakupa. Velja samo za naročila nad 100 EUR.

30-dnevna garancija za vračilo denarja - Politika vračil

Ali lahko vrnem svoj izdelek?

Da! Ooh Noo vsem strankam nudi brezskrbno 30-dnevno garancijo za vračilo denarja (pod naslednjimi pogoji).

Želimo, da ste z nakupom 100% zadovoljni, zato:

V (malo verjetnem) primeru, da prejmete okvarjen ali poškodovan izdelek, ga bomo popravili, zamenjali ali vam povrnili celotno kupnino ob vračilu izdelka, če izpolnjujete naslednje pogoje:

Kontaktirati nas morate v 7 dneh od prejema izdelka, da poročate o napaki ali poškodbi.
Posredovati morate dokazilo o plačilu, da ste izdelek plačali.
Izdelek nam morate vrniti neuporabljen, nerazstavljen in v originalnem stanju (vključno z vso originalno embalažo izdelka).

Če si premislite glede nakupa (razumemo, to se zgodi), lahko izdelek vrnete za vračilo denarja (brez poštnine), ga zamenjate za drug izdelek ali prejmete dobropis v višini plačanega zneska, veljaven 30 dni, če izpolnjujete naslednje pogoje:

Kontaktirati nas morate v 30 dneh od datuma nakupa (ali datuma prejema izdelka, če je bil dostavljen po pošti).
Izdelke moramo prejeti v 7 dneh od vašega kontakta za začetek vračila.
Vsi vrnjeni izdelki morajo biti neuporabljeni, nerazstavljeni in v svojem originalnem stanju (vključno z vso originalno embalažo izdelka).
Posredovati morate dokazilo o plačilu, da ste izdelek plačali.
Izdelki, kupljeni na razprodaji, niso vračljivi. Prodaja izdelkov po znižanih cenah je dokončna.

PROSIMO, UPOŠTEVAJTE: Po lastni presoji Wilsonic Design (ooh noo) ima pravico:

zavrniti vračila izven 30-dnevnega obdobja vračila in/ali
zavrniti izdelke, ki so vrnjeni in so bili uporabljeni ter niso v svojem originalnem stanju (vključno z vso originalno embalažo izdelka).
zavrniti vračilo ali odšteti do 50% stroškov na podlagi stanja blaga, če pri vračilu izdelka ni bilo ustrezno poskrbljeno. Vračila izdelkov, ki ne izpolnjujejo naših kriterijev za vračilo, bodo na razpolago kupcu.

Kaj, če prejmem napačen izdelek?

V (malo verjetnem) primeru, da ste prejeli napačen izdelek (izdelek, ki ste ga naročili, ni izdelek, ki ste ga prejeli), nas kontaktirajte in uredili bomo ponovno dostavo pravilnega izdelka, če izpolnjujete naslednje pogoje:

Originalni izdelek nam morate vrniti v 7 dneh.
Vrnjeni izdelek mora biti v svoji originalni embalaži, neuporabljen, nerazstavljen in v svojem originalnem stanju.
Ponovna dostava bo poslana na prvotni naslov naročila, razen če ni drugače dogovorjeno pisno.

Kako vrnem izdelek?

Vse vračila ali zamenjave morajo biti najprej sporočene po elektronski pošti, naslovljene na nas info@ooh-noo.com . Uporabite lahko tudi obrazec na naši spletni trgovini na www.ooh-noo.com, ki bo viden v nastavitvah vašega računa.
Prosimo, da v vsej korespondenci vključite vašo referenco naročila ooh noo in vse vaše kontaktne podatke.

Naslov za vračilo:

Wilsonic Design - ooh noo
Ljubljanska cesta 12
1236 Trzin, Slovenia
Slovenia